L’Airbnb est un type de location saisonnière qui est de plus en plus sollicitée par les voyageurs pour les nombreux avantages qu’il offre. En effet, loger dans un Airbnb permet par exemple de profiter d’un cadre convivial pour passer de bons moments lorsqu’on voyage en couple, en famille ou entre amis. Cependant, il n’est pas toujours simple de réussir à gérer un Airbnb. Trouvez ici quelques pistes pour une gestion facilitée.
Propriétaire d’Airbnb : quelques pistes pour une gestion facilitée
Décidez des équipements que vous souhaitez installer dans votre Airbnb
Pour la réussite de votre projet de location d'Airbnb, il faut vous assurer qu'il soit bien équipé. En effet, ce logement doit permettre à vos clients de se sentir à leur aise bien qu'étant en déplacement. Pour ce faire, il faut vous assurer de choisir des équipements appropriés pour créer un cadre dépaysant et confortable. Il s'agit par exemple d'équipements basiques comme du papier toilette, des serviettes, du savon, du linge de lit, un oreiller, etc.
Notez que les quantités requises pour chacun de ces articles varient selon le nombre de voyageurs devant séjourner dans l'Airbnb, leurs préférences et la durée du séjour. Lorsque vous recevez des clients qui souhaitent faire un long séjour, il faut prévoir des fournitures de rechange pour chacun de ces équipements de base.
En dehors des équipements de base, il existe plusieurs autres types d'équipements qui sont recherchés par les voyageurs et qui garantissent leur confort dans votre Airbnb. Il s'agit par exemple d'appareils comme le lave-vaisselle, le lave-linge, un blender, etc. La présence d'un wifi à bon débit, la possibilité d'apporter son animal de compagnie et le stationnement gratuit représentent aussi des atouts qui rendent votre offre de location plus intéressante.
Par ailleurs, la sécurité étant un facteur très important, surtout lorsqu'on voyage, assurer une bonne sécurité du logement rendra votre offre de location attrayante. Pour ce faire, il existe toute sorte de mesures de sécurité : c'est le cas de l'adoption d'une boîte à clés à code, une solution aux multiples avantages pour vous et pour vos futurs locataires.
Gérez les arrivées et les départs de vos locataires
Accueillir les locataires à leur arrivée pour assurer la remise des clés en main à main et les recevoir de la même manière au moment du départ n'est pas toujours possible. Heureusement qu'il existe depuis peu une solution innovante qui ne vous oblige plus à faire cette formalité. Il s'agit de la boîte à clé. C'est un dispositif qui tient lieu de coffre-fort qui sert essentiellement à garder les clés de votre logement en toute sécurité. Ce coffre-fort s'ouvre généralement à l'aide d'une serrure protégée par un code à communiquer à l'avance à vos locataires. Une fois sur place, ceux-ci ouvrent le coffre et récupèrent les clés, même lorsque vous n'êtes pas présents sur les lieux.
Il existe sur le marché différentes variétés de boîtes à code parmi lesquels vous pourrez choisir selon vos besoins et vos goûts en la matière. Pour ce faire, servez-vous d'un comparatif.
Recherchez une société de gestion pour vos besoins
La gestion d'un Airbnb demande en général du temps, de l'argent et des compétences dans certains domaines bien précis. Toutefois, il arrive que cela devienne chronophage ou que vous ne disposiez pas toujours du temps, des compétences ou autres ressources nécessaires. Dans ce cas, vous pouvez faire appel aux services d'une société de gestion pour vous aider.
Notez qu'une agence de gestion d'Airbnb vous accompagne pour optimiser votre offre de location. Pour cela, avant même la mise sur le marché, ces professionnels se chargent de visiter votre Airbnb, de relever ses insuffisances et vous conseillent sur la qualité du service. Une fois ces remarques prises en compte, l'entreprise passe à la prise de photos du local qui seront ensuite publiées dans l'annonce de location. À ce niveau, des professionnels en photographie sont sollicités pour réaliser les meilleurs clichés de la maison.
Grâce à son expérience et sa bonne connaissance du marché, une société de gestion propose un prix raisonnable pour votre logement en fonction de sa localisation et de la saison. Cela rend l'offre plus attractive et accélère considérablement la procédure pour trouver des locataires.
En confiant la gestion de votre location saisonnière à une société de gestion, vous avez l'esprit tranquille et pouvez consacrer votre temps à autre chose. Vous pourrez désormais enchaîner les locations, même lorsque vous vous trouvez à l'autre bout du monde.
Par ailleurs, pour assurer la qualité du service proposé, la société de gestion se charge de toute la logistique. Des professionnels sont employés à cet effet pour garantir un local qui respecte les normes en vigueur en la matière. Lorsqu'elle est bien choisie, une société de gestion d'Airbnb vous assure une meilleure rentabilité de votre logement dans le moyen terme.
Créez un système de suivi des réservations et des paiements
Avec la digitalisation des services de location, il est désormais plus simple de recueillir les réservations et les paiements des clients. La grande majorité des propriétaires intègrent de nos jours à leur site officiel des applications de réservation qui permettent directement aux personnes intéressées par leur offre de faire une réservation. Cependant, il faut par la suite faire un tri pour savoir comment ont évolué les réservations et les paiements.
Nous vous recommandons d'automatiser cette tâche en créant un suivi des réservations et des paiements. Cela vous permettra par exemple d'avoir une idée exacte de la fréquence et du nombre de réservations que vous recevez sur une période donnée. Ces données vous permettront d'analyser au besoin la productivité de votre service de location par an, trimestre, semestre, etc. puis de l'améliorer au besoin.
De même, grâce à ce système de suivi, vous êtes dispensés de longues heures de travail pour retrouver les informations sur un client donné, quelle que soit la date de son passage. Un bon système de suivi vous épargne des activités chronophages comme la saisie des données à chaque réservation. Par ailleurs, il s'agit d'un véritable atout qui rend votre offre très compétitive sur le marché.
Trouvez des femmes de ménage fiables pour votre Airbnb
La propreté est un facteur très important dans un Airbnb. Toutefois, il ne s'agit pas de faire le ménage comme dans votre résidence, car les attentes en matière de propreté sont beaucoup plus grandes au niveau des Airbnb. Pour cela, vous devez absolument avoir recours aux services de professionnels tels que les femmes de ménage. La fiabilité est un des principaux critères à suivre au moment de choisir vos femmes de ménage. En effet, ces dernières doivent être de bonne moralité pour garantir la sécurité des personnes et des biens présents dans le local.
Le ménage dans un Airbnb concerne d'une part le lavage du linge (housse de couette, couverture, serviettes, etc.) et le pliage. D'autre part, le ménage dans votre location saisonnière concerne aussi le nettoyage des surfaces : murs, sols, etc. Il existe des entreprises spécialisées qui bénéficient d'équipes déjà constituées de professionnels du nettoyage. Lorsque vous optez pour une entreprise de ce type, cette dernière se porte garante pour l'ensemble des membres de l'équipe. Choisissez de préférence une entreprise réputée en la matière.
Répondez aux demandes des clients en temps voulu
Pour satisfaire votre clientèle, vous devez être en mesure de lui offrir des services qui répondent parfaitement à ses besoins. Pour atteindre cet objectif, il est impératif de répondre aux demandes de vos clients dans de brefs délais. Par exemple, un client qui vous notifie qu'il y a un dispositif de plomberie défaillant doit recevoir de votre part l'assurance que vous ferez intervenir des professionnels sur site. Ensuite, cette intervention doit se faire rapidement et en tenant compte des besoins du client concerné. Il peut donc s'agir soit d'une réparation, soit d'un remplacement de la pièce défectueuse.
Néanmoins, il arrive certaines situations dans lesquelles la demande du client est au-delà de vos ressources. La meilleure solution dans ce cas est de lui proposer en toute courtoisie des alternatives puis d'expliquer les raisons qui justifient votre incapacité à répondre exactement à sa demande. Ceci doit se faire aussi dans les brefs délais. Il faut éviter d'ignorer une demande de client, quelle qu'elle soit, au risque de récolter des impacts négatifs et de nuire à l'image de votre entreprise.